TÉRMINOS Y CONDICIONES

1- ÁMBITO DE APLICACIÓN.

Estos Términos y Condiciones son aplicables a todas las ventas o servicios prestados por YOFI SUN, SL y DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA. Estas condiciones prevalecerán sobre cualesquiera otras, reservándose YOFI SUN, SLe y DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA el derecho a modificarlas, siempre por escrito, sin necesidad de acuerdo de las otras partes.
La realización de su pedido constituye la aceptación de estos Términos y Condiciones. Las condiciones de venta son Incoterms 2000: EXW. El domicilio social de YOFI SUN, SL está situado en Paseo General Martínez Campos, nº 49, Planta 6, 28010 MADRID (Madrid) España. La sede de DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA se encuentra en Rua José Ramalho Viegas nº5 R/C Esq, 8005-226 Faro.

2- PEDIDO/CONTRATO.

Los pedidos deberán realizarse por correo electrónico o a través de la tienda online y sólo se considerarán vinculantes cuando sean aceptados por YOFI SUN, SL o DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA, mediante una confirmación enviada por uno de los medios de comunicación indicados. Tras recibir la confirmación del pedido, el cliente deberá comprobarlo e informarnos por escrito de cualquier error en el plazo de 24 horas. En caso contrario, se considerarán correctas la descripción del producto y las especificaciones técnicas indicadas en la confirmación del pedido enviada por YOFI SUN, SL o por DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA, y se confirmará el pedido.

3- PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO.

Las cotizaciones u ofertas económicas sólo serán válidas cuando consten por escrito y por el plazo expresamente indicado en las mismas. Si no se especifica plazo, se considera un plazo máximo de 3 días, sin posibilidad de prórroga. El precio del producto, así como las condiciones de pago, se definirán en la confirmación de cada pedido. Si por razones ajenas a YOFI SUN, SL o DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA, como variaciones en los tipos de cambio, tarifas, seguros u otros costes de producción (incluidos los de componentes y servicios), fuera necesario modificar el precio, YOFI SUN, SL o DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA se reserva el derecho de ajustar el presupuesto final.

El pago deberá realizarse en el momento de la realización del pedido o, en su caso, según lo previsto en las condiciones establecidas en la confirmación del pedido. YOFI SUN, SL o DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA podrán suspender la entrega de bienes o servicios hasta que se haya abonado íntegramente el importe. En caso de retraso en el pago, todos los costes adicionales se incorporarán al importe final, y sobre el saldo pendiente se aplicará un tipo de interés de demora del 1% mensual, desde la fecha de vencimiento hasta el pago total.

Antes de enviar la mercancía o prestar un servicio, YOFI SUN, SL o DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA, se reserva el derecho de verificar la aprobación de los métodos de pago por parte de las entidades correspondientes, durante el tiempo que sea necesario. En caso de impago total o parcial en la fecha de vencimiento convenida, YOFI SUN, SL podrá suspender o cancelar cualquier envío o contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad alguna por daños o pérdidas de cualquier tipo, incluyendo lucro cesante, o daños causados por retrasos o pérdidas de producción.

En ningún caso la referida facultad eximirá al Cliente de sus obligaciones contractuales en materia de pagos debidos y recepción de productos.

Si el cliente reside fuera de la Comunidad Europea y desea beneficiarse de la exención fiscal, será necesario enviar una copia de la factura y un justificante de residencia en el extranjero al domicilio social de YOFI SUN, SL, después de recibir el pedido. Una vez presentada la factura en la Aduana, el cliente deberá enviarla junto con sus datos bancarios para proceder a la devolución del impuesto.

4- ENTREGA/TÍTULO/RIESGO.

La mercancía se entregará en el plazo y lugar especificados en la confirmación del pedido. Las entregas podrán realizarse en partes. La entrega se considera realizada cuando YOFI SUN, SL o DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA pone a disposición los productos y el cliente firma el comprobante de entrega.
Es responsabilidad del cliente comprobar el estado de los productos en el momento de su recepción, indicando en el albarán de entrega cualquier observación o reclamación que esté justificada (ver condiciones de entrega). En caso de rechazo de la entrega sin la aprobación de YOFI SUN, SL o DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA, todos los costes y/o daños resultantes serán responsabilidad del cliente.
El Cliente no tendrá derecho a reclamar por productos faltantes o daños visibles en los productos, a menos que dichas observaciones consten en el documento de transporte o albarán de entrega correspondiente.
El Cliente deberá asegurarse de que dispone de los medios de descarga y que la dirección de entrega es adecuada para la descarga del pedido. YOFI SUN, SL y DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA no se responsabilizan de la falta de medios de descarga, ni de la inadecuación de la zona de descarga en el lugar elegido.
Si la mercancía no es aceptada dentro del plazo de entrega, YOFI SUN, SL y DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA tendrán derecho a cobrar al cliente los gastos de almacenamiento y de nuevo envío.
YOFI SUN, SL y DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA no serán responsables por el incumplimiento de sus obligaciones en situaciones imprevisibles o inevitables, o en circunstancias fuera de su control (casos de fuerza mayor o casos fortuitos). Esto incluye, pero no se limita a, actos de gobierno, huelgas, cierres patronales, disturbios civiles, terremotos, desastres naturales, escasez de materias primas, suministros o equipos y falta de funcionamiento de las instalaciones. Los bienes suministrados, sin perjuicio de que su posesión directa ya haya sido transferida al Cliente, seguirán siendo propiedad de YOFI SUN, SL y DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA hasta el pago total del precio. El Cliente no podrá pignorar ni ceder a terceros estos bienes como garantía, ya sea real o personal, hasta que se haya realizado el pago total. Hasta que esto ocurra, deberá mantener los bienes en buen estado e identificarlos, en su caso, como propiedad de YOFI SUN, SL o de DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA. El ejercicio de la reserva de dominio no implica la renuncia al derecho a exigir el cumplimiento del contrato ni la indemnización de daños y perjuicios.

5- ACEPTACIÓN.

El Cliente deberá examinar los productos inmediatamente después de la entrega dentro de las 48 horas siguientes para inspeccionarlos y hacer las reservas correspondientes. Después de este período, se considerará que ha aceptado exitosamente el producto. Si tiene que devolver un producto, por motivos justificados y haber informado a YOFI SUN, SL o DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA, deberá hacerlo en su estado original, con su embalaje, albarán de devolución y comprobante de compra. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que exista una justificación para la devolución en función de la garantía del producto incluido en el paquete.

6- DEVOLUCIONES.

El Cliente podrá solicitar la devolución de un producto en el plazo de 10 días desde la fecha de recepción, de acuerdo con el derecho de libre resolución previsto en la legislación aplicable.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá contar con su embalaje original, sin signos de uso, daños o alteraciones, acompañado de todos los accesorios, manuales y documentos enviados.
El Cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a shop@pv-partner.com informando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Previa solicitud, se proporcionarán instrucciones para el envío del producto. El coste del envío podrá ser a cargo del Cliente, salvo en casos de defecto o error en el pedido.
Si la devolución cumple con todas las condiciones anteriores, se emitirá una nota de crédito para descontar de una futura compra.

7-GARANTÍAS.

El Cliente deberá utilizar los productos de acuerdo con el manual de usuario y las instrucciones del fabricante. Por tanto, YOFI SUN, SL o DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA no serán responsables de ningún daño causado a los productos, o a terceros, debido a una manipulación incorrecta, resultante del incumplimiento de las instrucciones contenidas en el manual de usuario o en las Normas de Seguridad de los productos. YOFI SUN, SL o DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA, no se hacen responsables de instalaciones incorrectas o daños. Si el(los) producto(s) suministrado(s) son defectuosos durante el período de garantía estipulado por el fabricante, YOFI SUN, SL o DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA, prestará asistencia en todas las comunicaciones necesarias con el proveedor o fabricante del producto para su reparación o sustitución en un plazo razonable. El Cliente permitirá a YOFI SUN, SL o DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA. o terceros exclusivamente definidos por YOFI SUN, SL o DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA. examinar, a nuestra discreción, el producto en sus instalaciones o en las instalaciones indicadas. YOFI SUN, SL y YOFI SUN, SL o DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA prestarán la atención necesaria para resolver los problemas en un plazo apropiado según las circunstancias.

YOFI SUN, SL y DC-PV ENERGÍA FOTOVOLTAICA DESCENTRALIZADA LDA. no garantiza ni acepta responsabilidad por:

Daños causados por instalación, uso, modificación o reparación inadecuados por parte de terceros no autorizados o por usted mismo;
Daños causados por cualquier persona u otra fuerza externa;
Idoneidad del producto para un fin, finalidad o uso específico;
Cualquier instrucción dada por usted y correctamente ejecutada por YOFI SUN, SL o DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA;
Falta de respuesta o atención por parte del proveedor o fabricante del producto;
Gastos de transporte o reparación facturados por el fabricante/proveedor.

La responsabilidad de YOFI SUN, SL y DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA por cualquier incumplimiento de esta garantía, de sus compromisos de servicio, o por cualquier otra causa, no excederá en ningún caso el precio del producto indicado en la confirmación del pedido. La garantía cubre únicamente la mano de obra y las piezas defectuosas, determinando así una limitación a la responsabilidad de YOFI SUN, SL y YOFI SUN, SL o DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA, no siendo responsables de la reposición de consumibles y del uso anormal de los productos, de los daños en los accesorios, de los daños producidos por causas externas al aparato y de los deterioros provocados por adaptaciones o ajustes. La garantía no será válida en las siguientes circunstancias: Golpes, accidentes y/o transporte inadecuado, manipulación por personal distinto del servicio técnico recomendado por YOFI SUN, SL o DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA., o manipulación de cualquier precinto o etiqueta identificativa/de control, fallo o negligencia por su parte o por cualquier técnico o tercero, o desgaste normal por el uso, daños debidos a fenómenos naturales o catástrofes como tormentas, En caso de inundaciones, rayos, terremotos, incendios, insolvencia del proveedor o fabricante del producto, etc., la garantía tampoco funcionará en el caso de que se haya modificado el número de serie del producto.

8- SERVICIOS.

Cuando así se convenga, los servicios serán prestados por YOFI SUN, SL o por DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA, los tiempos de respuesta estimados son orientativos y pueden variar según la ubicación o accesibilidad del producto. El servicio podrá prestarse vía telefónica o por internet, dependiendo de las características y circunstancias. Si se acuerda y se indica en la confirmación del pedido, la oferta de servicios puede incluir asesoramiento, formación y/o consulta.
Salvo que se prevea expresamente en la confirmación del pedido, el servicio no incluirá: elementos excluidos de la garantía, cambios de configuración, reposicionamiento, mantenimiento preventivo, trabajos que a juicio de YOFI SUN, SL o DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA., no sean necesarios, cuestiones relacionadas con el entorno eléctrico.

9- CONTROL DE EXPORTACIONES.

El Producto puede incluir tecnología y software sujetos a las leyes de control de exportaciones aplicables de los Estados Unidos y/o del país donde se entrega o utiliza el Producto, y el comprador debe cumplir con dichas leyes. El producto no podrá venderse, arrendarse ni transferirse a usuarios finales o países que estén restringidos por dichas leyes o usuarios involucrados en armas de destrucción masiva o genocidio. Las restricciones en Estados Unidos pueden variar a menudo en función del producto, por lo que es necesario consultar la normativa estadounidense aplicable en cada caso concreto. Una vez emitido este aviso, YOFI SUN, SL y DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA., quedarán exentos de cualquier responsabilidad, siendo el comprador final el único responsable solidario de cualquier eventualidad que sobreviniera y de los daños y perjuicios que pudieran derivarse.

10- FUERZA MAYOR.

YOFI SUN, SL y DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA. no son responsables de los retrasos (incluidas las entregas o servicios) resultantes de circunstancias fuera de nuestro control razonable, y se concederá una extensión del plazo para el cumplimiento de estas obligaciones. Los ejemplos incluyen, pero no se limitan a, huelgas, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones del tipo de cambio, acciones gubernamentales y desastres naturales. Si el evento de fuerza mayor dura más de dos (2) meses, cualquiera de las partes podrá resolver este contrato sin derecho a indemnización.

11- CONFIDENCIALIDAD.

Las partes tratarán toda la información y documentos recibidos o emitidos por cualquier medio y que se refieran, directa o indirectamente, a esta transacción como “confidencial”, sin posibilidad de utilizarla para otros fines, sino sólo la satisfacción y cumplimiento del objeto de esta. contrato.

12- RESOLUCIÓN.

Español YOFI SUN, SL y DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA., podrán resolver el presente contrato mediante preaviso escrito, por alguna de las causas establecidas en el código civil del país de origen y sede de la empresa de YOFI SUN, SL y DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA., y si: 1) el precio no se paga en plazo, para lo cual las partes acuerdan expresamente que el impago total o parcial dará lugar a la resolución automática del contrato sin posibilidad de reclamación alguna por parte del infractor; 2) el Cliente viola o YOFI SUN, SL y DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA., sospechan que el Cliente ha violado las leyes de control de exportaciones. Cualquiera de las partes podrá rescindir este Acuerdo si la otra parte: (1) incumple material y persistentemente este Acuerdo y no logra subsanar dicho incumplimiento dentro de los 30 días siguientes a que se le haya solicitado por escrito que lo haga; o 2) es declarado en concurso judicial, en quiebra o incapaz de pagar sus deudas a su vencimiento. La parte contratante que haya cumplido fielmente sus obligaciones convenidas podrá optar entre exigir el cumplimiento de las obligaciones adquiridas por la contraparte, o solicitar la resolución del contrato y reclamar una indemnización.

13- OBLIGACIONES DEL CLIENTE.

El Cliente será responsable de:

Su obligación principal será pagar el precio del producto de acuerdo con los términos y condiciones acordados.

El Cliente es responsable del producto y de su idoneidad para un fin o propósito específico; así como el Cliente deberá cubrir sus gastos de teléfono y correos, en su caso, para contactar con YOFI SUN, SL o DC-PV FOTOVOLTAICA DECENTRALIZADA LDA.

Usted se dirigirá a nuestros empleados con la debida cortesía, demostrando los hábitos exigidos a un buen comerciante, tal y como establece el Código de Comercio, facilitando así toda la información necesaria y cooperando con YOFI SUN, SL y DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA. para permitirle cumplir fielmente sus compromisos.

14- PROTECCIÓN DE DATOS.

Al realizar una compra en YOFI SUN, SL y DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA, el cliente consiente la recogida, almacenamiento y tratamiento de sus datos personales, tal y como prevé la Ley General de Protección de Datos (LGPD – Ley nº 13.709/2018).
Los datos recopilados incluyen, pero no se limitan a: nombre, dirección de envío, correo electrónico, teléfono e información de pago.

Los datos personales se utilizarán para:

Procesamiento y entrega de pedidos;
Emitir facturas y cumplir con obligaciones legales;
Procesamiento de pagos a través de terceros autorizados;
Comunicación con el Cliente sobre el estado de la compra y entrega;
Envío de ofertas y promociones, si así lo autoriza el Cliente.

YOFI SUN, SL y DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA podrán compartir datos de clientes con:

Empresas de transporte y servicios logísticos para entrega de productos;
Pasarelas de pago e instituciones financieras para procesar transacciones;
Proveedores de tecnología responsables del funcionamiento del sitio web y de la atención al cliente;
Autoridades gubernamentales, cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

YOFI SUN, SL y DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA adoptan medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos contra accesos no autorizados.

El Cliente podrá ejercer sus derechos previstos en la LGPD, entre ellos:

Acceso a sus datos almacenados;
Solicitud de corrección o eliminación de información innecesaria;
Revocación del consentimiento para el uso de datos con fines de marketing;
Solicitud de portabilidad de datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer estos derechos, el Cliente podrá contactarnos por correo electrónico a shop@pv-partner.com

YOFI SUN, SL y DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA se reservan el derecho de cambiar esta cláusula para cumplir nuevos requisitos legales o mejorar la protección de datos, informando a los clientes con antelación de cambios significativos.

15- GALLETAS.

Nuestro sitio web (www.pv-partner.com) utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar estadísticas y mostrar contenido personalizado. De acuerdo con el RGPD (Reglamento UE 2016/679), utilizamos:
• Esencial (necesario para que el sitio web funcione).
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• Publicidad (ofrecer anuncios relevantes).

El uso de cookies no esenciales requiere el consentimiento previo, gestionado a través del banner de consentimiento. El usuario podrá modificar o revocar sus preferencias en cualquier momento.
Para obtener más información o ejercer sus derechos (acceso, eliminación, restricción de datos), contáctenos en shop@pv-partner.com

16- DERECHOS DEL CONSUMIDOR.

Si el Cliente es un consumidor, nada en este contrato afectará en modo alguno los derechos garantizados por la legislación de orden público en materia de protección de los derechos del consumidor.

17- COMPETENCIA.

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país de origen y sede de cada parte, siendo YOFI SUN, SL, regida por las leyes de España, con sede en Madrid, y DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA., regida por las leyes de Portugal, con sede en Faro. Para la resolución de cuantas dudas, discrepancias o divergencias pudieran derivarse de la ejecución e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, España, respecto de YOFI SUN, SL, y a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Faro, Portugal, respecto de DC-PV DECENTRALIZED PHOTOVOLTAICS LDA., renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

18- VARIOS.

Si alguna disposición de este Acuerdo es declarada inválida o inaplicable por una de las partes, las disposiciones restantes no se verán afectadas. Podrá subcontratar sus obligaciones con terceros. Ninguna de las partes podrá ceder o transferir ninguna obligación o derecho. Las notificaciones deben realizarse por escrito (a mano, por correo electrónico o por correo postal) y enviarse al representante legal de la otra parte.