CONDICIONES DE ENTREGA
Estimado cliente,
Antes de cada envío, todos los productos son revisados meticulosamente, para que recibas tus pedidos en perfectas condiciones. No obstante, pueden producirse incidencias durante la manipulación, transporte o descarga del embalaje.
Le solicitamos que cada vez que reciba una entrega de bienes, tenga en cuenta lo siguiente:
Antes de firmar el albarán de entrega, comprobar que el número de volúmenes corresponde al del albarán y que el embalaje no presenta ningún daño visible.
Si detecta alguna anomalía (embalaje dañado, volúmenes que faltan, etc.), anótela inmediatamente en el albarán del transportista, identificándola. Tome fotografías de los daños encontrados y repórtelo inmediatamente a la siguiente dirección de correo electrónico: tienda@pv-partner.com rellenando nuestro formulario. Presentar una reclamación dentro del plazo de 5 días laborables, los daños verificados estarán sujetos a la activación del seguro de transporte.
Nos gustaría destacar que, sin anotar las anomalías detectadas en la guía del transportista, no será posible activar el seguro de transporte, ni realizar reclamación al transportista.
Todos los envíos incluyen seguro de envío, que caduca al recibir la mercancía y confirmarla mediante la firma del albarán de entrega del transportista. Por lo tanto, es esencial inspeccionar toda la mercancía antes de su aceptación.
Las compañías navieras no aceptan una nota de “pendiente de verificación” en el albarán de entrega del transportista.
Al aceptar la mercancía, usted declara estar de acuerdo con su estado, renunciando a cualquier reclamación si el daño no está debidamente anotado en el albarán de entrega de la empresa de transporte, Pv Partner no será responsable de los daños ocasionados durante el transporte, ya que el seguro de transporte tampoco cubre los daños posteriores a la aceptación de la mercancía.
No habrá derecho a devolución de productos aceptados que hayan llegado dañados o defectuosos, salvo que dichos defectos consten claramente en el albarán de entrega.
Si es su cliente quien recibe la mercancía, infórmele de las medidas que debe tomar al recibir los pedidos.
Para obtener más información, consulte nuestra Condiciones generales de venta.
